Description du poste
Une banque souhaite recruter un responsable d’agence pour piloter son activité commerciale et assurer la qualité du service auprès de sa clientèle. Vous encadrerez une équipe de conseillers, suivrez les résultats de l’agence et veillerez à l’application des règles de conformité et de gestion des risques.
Missions principales
- Organiser et superviser les activités quotidiennes de l’agence.
- Encadrer, accompagner et développer les compétences de l’équipe.
- Définir les objectifs commerciaux et suivre leur réalisation.
- Développer le portefeuille clients et les partenariats locaux.
- Superviser la qualité des conseils et des opérations.
- Veiller au respect des procédures KYC et de conformité.
- Suivre les indicateurs de performance et les budgets.
- Gérer les situations sensibles et les réclamations importantes.
Profil recherché
- Formation supérieure en banque, finance ou management.
- Expérience confirmée dans le secteur bancaire.
- Première expérience de management d’équipe souhaitée.
- Compétences commerciales et capacité de décision.
- Bonne connaissance des produits bancaires et des risques.
- Maîtrise du français ; anglais, allemand ou luxembourgeois appréciés.
Avantages proposés
- Fonction d’encadrement avec responsabilités.
- Participation à la stratégie commerciale locale.
- Formation en management et réglementation.
- Perspectives d’évolution vers des fonctions régionales ou de direction.
Démarches de recrutement
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