Un magasin d’électronique recrute un(e) Chargé(e) de clientèle SAV pour prendre en charge les demandes de réparation, retour et garantie. Poste en CDI.
Vos missions
- Accueillir les clients et enregistrer les demandes de SAV
- Diagnostiquer les problèmes simples et orienter vers les ateliers
- Suivre les réparations et informer les clients des délais
- Gérer les échanges, remboursements et geste commercial
- Remonter les anomalies récurrentes aux fournisseurs
Votre profil
- Bac+2 en commerce ou électronique
- 2 ans d’expérience en service client
- Patience et sens de la médiation
- Français, anglais et allemand ou portugais
Avantages
- Remises sur les produits
- Horaires de magasin
- Remises sur les produits de l’enseigne
- Chèques-repas
- Ambiance d’équipe conviviale
Comment postuler
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