Un centre de contacts recrute un(e) Conseiller(ère) clientèle pour répondre aux demandes de clients de grandes marques par téléphone, mail et chat. Poste en CDI.
Vos missions
- Prendre en charge les appels et messages entrants et sortants
- Renseigner, conseiller et résoudre les demandes dans les délais
- Gérer les réclamations avec empathie et professionnalisme
- Mettre à jour les dossiers dans le système de gestion
- Atteindre les objectifs de qualité et de satisfaction
Votre profil
- Bac ou Bac+2 en commerce ou équivalent
- 1 an d’expérience en relation client appréciée
- Excellente expression orale et écrite
- Français, anglais, allemand ou portugais
Avantages
- Formation initiale complète
- Planning à l’avance
- Prime de fin d’année
- Participation aux frais de transport
- 26 jours de congés légaux et jours supplémentaires selon ancienneté
Comment postuler
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