Agent de bord H/F Paris Gare de Lyon

CDI

THELLO

Description du poste

Premier opérateur privé de transport ferroviaire de voyageurs en France proposant des liaisons en train entre la France et l’Italie.

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Missions principales

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Vous accueillez, accompagnez et conseillez nos clients, supervisez le bon déroulement de leur voyage (confort,
  • propreté, sûreté, ambiance…) et prenez les mesures éventuellement nécessaires,
  • Vous contrôlez les titres de transport et régularisez les voyageurs à bord le cas échéant
  • Vous réalisez certaines tâches de sécurité ferroviaire (préparation des trains, opérations de départ…)
  • conformément aux standards qui vous seront enseignés,
  • Vous participez à la gestion des situations perturbées.
  • Vous travaillez en relation avec le reste de l’équipe de bord, le conducteur et le personnel au sol.

Vos horaires s’organisent selon un roulement régulier qui intègre les week-ends et les jours fériés, des repos hors domicile en France et en Italie.

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Profil recherché

Fort d’une expérience professionnelle dans le contact clientèle, vous disposez des compétences suivantes pour ce poste :

  • Anglais ou italien courant indispensable, la maîtrise des deux langues serait un plus,
  • Goût pour le contact humain,
  • Sens des responsabilités,
  • Autonomie, ponctualité,
  • Aptitude à gérer les conflits
  • Le processus de recrutement comporte des tests psychotechniques et une visite médicale d’aptitude aux
  • fonctions de sécurité ferroviaire. L’embauche définitive sera conditionnée à la réussite à la formation délivrée par l’entreprise.
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Langue:

Anglais (Exigé)
Italien (Optionnel)
Publiée à l’instant

Pour postuler à ce poste veuillez visiter m5.apply.indeed.com.