Responsable d’expérience client – Rennes

Découvrez nos offres d’emploi pour Responsable d’expérience client à Rennes et dynamisez votre carrière dans le Commerce en France. Contribuez à offrir une expérience d’achat exceptionnelle et à fidéliser une clientèle exigeante en France. Mettez votre dynamisme au service d’enseignes réputées dans le monde du retail français. Une opportunité unique de développer vos compétences commerciales et managériales sur le marché français. Développez votre carrière dans un secteur en constante évolution, riche en interactions humaines en France.

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Missions principales

• Développer un portefeuille clients, négocier et conclure des ventes de produits ou services sur le marché français.
• Gérer le stock, l’approvisionnement et l’agencement des produits en rayon, en respectant les normes françaises de présentation.
• Gérer l’équipe de vente, recruter et former le personnel selon les pratiques de gestion des ressources humaines en France.
• Gérer les relations avec les médias et les partenaires, en développant un réseau professionnel en France.
• Mettre en place des stratégies de merchandising visuel pour optimiser la présentation et l’expérience client en France.
• Analyser les performances des ventes et proposer des plans d’action pour le marché français.
• Animer les réseaux sociaux et la présence en ligne, gérer les campagnes e-commerce adaptées au public français.
• Effectuer l’encaissement et la clôture de caisse en conformité avec les procédures financières françaises.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies marketing et communication digitales adaptées aux consommateurs français.
• Atteindre les objectifs de vente fixés et développer le chiffre d’affaires selon les stratégies commerciales en France.
• Concevoir des supports de communication visuels et écrits pour les campagnes destinées au marché français.
• Assurer le service après-vente et la satisfaction client, en respectant les standards de service français.
• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en magasin ou à distance en France.

Profil recherché

• Dynamisme, autonomie et présentation irréprochable adaptée aux standards professionnels français.
• Maîtrise des techniques de négociation et de prospection pour le développement commercial en France.
• Maîtrise du français (oral et écrit) obligatoire; l’anglais est un plus.
• Diplôme en commerce, vente, marketing ou formation équivalente (Bac Pro, BTS, Licence) reconnu en France.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs commerciaux ambitieux en France.
• Flexibilité horaire (travail les samedis et soirs selon les commerces) pour s’adapter aux habitudes de consommation françaises.
• Connaissance approfondie des produits (pour Vendeur automobile, produits de luxe) et du marché français.
• Leadership et aptitudes managériales (pour les postes d’encadrement) pour gérer des équipes en France.
• Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités dans un environnement de vente rapide en France.

Expérience

1-3 ans d’expérience

Salaire

30 000 – 45 000 EUR par an (avec commissions)

Ce que nous offrons

• Une rémunération attractive (fixe + commissions) et des avantages sociaux compétitifs selon les standards français (mutuelle, tickets restaurant).
• La possibilité de développer votre expertise et votre sens du service client sur le marché français.
• Un cadre de travail moderne et un esprit d’entreprise stimulant en France.
• Un poste stimulant au sein d’une enseigne reconnue avec des produits de qualité en France.
• Des opportunités de formation continue et d’évolution de carrière dans le secteur du commerce français.

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FAQ